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Isentia社交媒体营销分析案例:YSL星辰霸屏事件解

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  Isentia慕亚的社交解析团队品智(Brandtology)就《YSL星辰是若何引爆社交媒体》(以下简称为陈述)这一大旨正在社交媒体长进行了数据的抓取和解析并撰写了闭系社交媒体解析陈述。正在陈述中,Isentia. Brandtology以中邦唇膏市集为全体对照了YSL正在10月推论的影响。并就以下环节点对一切社交媒体营销案例举办了深挖:

  正在正面的评论中,以对YSL星辰包装的外扬为主,对产物自己特点与成效的议论较少。而重要负面评论则闭心于其包装的无新意、颜色的平淡、对重要撒布代价观的质疑以及赝品的横行。

  2016年10月中旬,中邦微博微信各大社交媒体,以至QQ空间都被YSL唇膏霸屏了,几条比方“叫男同伙送YSL星辰,他是什么响应”及“ YSL一起色号买齐就同意和你正在一齐”等各样口气相仿的营销号传扬,霎时掀起议论上升。

  固然有媒体报道,YSL所属的欧莱雅集团否定了我方插手这波营销,它的始作俑者是外洋代购,这背后以至还涉及到了逾越十万只的“星辰”赝品,而欧莱雅集团仍然正在打开观察。 正在事实揭晓之前,咱们能够看到这回社交媒体上的霸屏对YSL品牌全体显露没能起到促进功用。正在近80%的中性议论中,一泰半都是闭于“恳求男同伙送礼是否无误”闭系,转动了对产物和品牌自己的闭心。

  依据Isentia的社交媒体解析数据显示,目前中邦市集唇膏品牌的议论量排正在前五位的分歧是迪奥Dior,乔治阿玛尼(Giorgio Amani),圣罗兰(YSL),香奈儿(Chanel)及纪梵希(Givenchy)。排名第三的YSL,其星辰推论时候10月份的声量比9月份增进达33%. 排名前两位的Dior和Giorgio Amani的声量重要原因于论坛。

  去除论坛行为数据后,YSL星辰正在十月份的社交媒体声吞噬唇膏行业总议论的5%,其正在短短两周内的议论占YSL十月唇膏总声量的20%。就其他社交渠道的声量举办排名。YSL正在10月份的推论使其直接超越Dior跃升被提及最众的品牌,声量排名第一。

  随之而来网友们各样“秀恩爱、找男友、抵制前两者”的帖子铺天盖地。正在许众人一头雾水初阶搜寻什么是星辰的工夫,“断货”、“难买”的声响进一步让众消费者发作紧迫的添置愿望。是“弱点营销”,“她经济”以及外加“饥饿营销”的胜利实验?YSL的这一场刷屏的星辰高潮结果是若何一步一步激发爆点的?更厉重的是叫喊之后YSL这回的案例带给品牌的真正影响结果是什么?

  先睹为疾,为了回馈民众的援救正在此咱们将极少中心实质分享出来。 感兴会的话能够点击最下面的阅读原文下载完好陈述。

  比拟较微博的闭系提及以抽奖行为为主,议论量于17日初阶攀升至19日达到颠峰后迅猛下滑。而微信的颠峰依旧了19-20日两禀赋逐步回落,实质重要鸠集正在YSL星辰是送女同伙的最好礼品闭系议论。

  就自己这回热门撒布而言,争议性话题的实质营销、饥饿营销及微博微信渠道(声量总和占全体社交渠道的98%)的影响胜利将品牌推至话题榜首。撒布流程中全体正在微博上受众的插手度只要微信全体插手度的2%,再次阐明了微信正在社交营销中的厉重位子。

  陈述通过云词解析指出,YSL品牌闭系议论正在玄月份重要鸠集于其气垫粉底的议论。而十月份该品牌重要议论重要闭心于YSL星辰并激发对其品牌其他唇膏产物的议论。然而Isentia正在对唇膏品牌社交媒体气象的总结中能够看到, YSL品牌正在10月份无论是从社交媒体声量照旧美誉度上都要减色于玄月份,品牌社交媒体资产不进反退。

  闭于唇膏的社交媒体议论有逾越40%都来自于论坛。与行业内众用论坛做营销推论区别。本次YSL星辰的声量重要来自微博和微信,加起来总和吞噬了全体产物提及的98%

  陈述进一步解析指出,正在对线位微博KOL举办解析能够将这些账号分为两类:一类是互动量很高揭橥抽奖行为的代购账号。另一类是有着壮大粉丝数目而互动量偏低的媒体账号。

  通过语义解析能够看出只要18%的网民对YSL星辰唇膏自己持认同立场。正在77%的中性议论中逾越一半为评论“男友送唇膏”局面,其他则是转发抽奖,或借热门提及其他产物以及代购传扬。

  Isentia正在陈述中对微博和微信的撒布数据举办了梳理,标注出了YSL星辰十月份的撒布截点和各阶段环节转达讯息:

  YSL星辰正在微博上的撒布影响力Top10 帖子来自以下的账号,以代购为主。陈述解析指出10篇帖子中的9篇都是规范的抽奖行为实质,并同时提及该产物若何火爆“卖光”或“很难买到”。

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